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  一、关于假货的认定、赔偿与处罚实施细则

  1、假货的认定:

  凡销售不符合国家关于宝玉石鉴定标准的、销售翡翠B货、C货的或标签与销售实物不符的均视为销售假货。

  2、假货的鉴定:

  (1) 有国家鉴定资质的检测中心出具鉴定证书或报告的,以该证书为准。

  (2) 对没有证书的商品发生争议时,双方协商到具有国家鉴定资质的检测中心出具鉴定证书或报告,以该证书为准。

  (3) 除鉴定机构外,任何商户不得随意评价、质疑他人商品,否则承担由此引发的后果。

  (4) 对鉴定结果不服的,可以通过法律程序解决。

  3、假货的赔偿

  当认定为销售假货后,出售商品签发信誉卡之销售者(经营户)必须按成交价格的双倍返还消费者。同时,消费者须退还所购货品。

  4、成交价格认定

  以销售者(经营户)出具给消费者的销售凭据为准。

  二、翡翠、玉器、珠宝商品退换货实施细则

  1、售出的商品7日内无损,无争议,不影响二次销售的,凭销售小票、鉴定证书,由双方协商后退货或换货。

  2、因珠宝商品的特殊性,超过七日给予退货的,在货品无争议的情况下,退货时收取二次处理费用:成交价格在10万元以内的收取10%;超过10万元以上的大额商品收取5%。